近期百度发布了搜索违规落地页的体验问题说明，主要从pc端移动适配、页面排版布局、交互功能规范，这三方面进行了说明。各个站长还是速度的自查站点是否有违规的行为，又一波考验到来了。
交互功能之咨询窗口
官方说明的交互规范包含了功能键设置和功能键的使用，其中功能键的设置包含了：功能位置、功能使用、功能设置、咨询类功能，这四个方面。
今天潘某人SEO就带大家深入解读下此次的落地页体验说明对于咨询类功能使用的重点。咨询类功能是站点重要的转化入口，简单的理解就是网页中咨询建议的按钮及在线沟通工具的窗口。
咨询类功能规范
咨询类功能：在当前页只能出现一次，且位置不允许出现在顶部；在用户未主动点击的情况下，咨询的对话窗口不可自动弹出。
相信在咨询类功能上，基本上大多数站点的做法是不符合规范。这个问题其实还是比较复杂的，如果完全按照规范去做可能转化就会变差。
引用自：百度搜索资源平台
如何看待咨询功能规范
你会完全按照百度搜索引擎的要求去布局咨询功能吗？来分享下潘某人SEO对于这看法，当然只代表个人看法，大家可以参考一下。
在进行SEO优化的时候做到百分百的符合规范是不太现实的，也有难度。潘某人SEO认为还是找到平衡的最优点，在不符合规范对站点带来的影响和带来的收益之间，站点要有自己的判断。
就比如这个咨询入口功能，还是要考虑站点的转化，毕竟咨询功能对于转化的影响实在是太大了。就比如其中的未来用户点击的情况下禁止弹出沟通窗口，对于转化就有比较大的影响。首先用户首先不一定会注意到咨询按钮，其次有一定营销经验的都知道部分人不会主动发起沟通，但是你与之沟通对方也会接受。
咨询类功能如何做
咨询功能作为决定转化的重要一环，正确的处理是非常关键的。潘某人SEO分享下自己的看法，从咨询类的功能规范出发。
咨询按钮仅出现一次
根据这次的规范说明中，指出了咨询按钮仅出现一次。这点应该是很容易做到的，只要选对位置。虽然说也有研究表明，在页面多次出现咨窗口，可以提升咨询率。
但是在百度搜索引擎优化的白皮书中，也多次提到了禁止在页面正文中添加受益信息。综合考虑潘某人SEO认为，咨询按钮还是尽量保证只出现一次。
选择一个合适的位置，让客户始终可以看到咨询按钮，保证客户一旦有咨询意图的时候可以立刻获取。潘某人SEO认为，咨询按钮选择页面右侧居中悬浮是比较可取的，这个位置还是非常显眼的。同时大多数站点都是这么操作，用户其实已经被训练出一定习惯的操作模式。
咨询框弹窗
上面规范说明中提到了，在用户未主动点击咨询按钮的时候不应该弹出咨询框。但在实际情况中大概率会进行弹窗。介于这个规范，还是应该避免胡乱的弹窗。
很多站点比较恶心，一进去网站就弹窗，对于用户此时没有进行任何的浏览，未获取任何信息，这个时候弹出咨询框显然是不明智。
反而容易引起用户的厌恶，要明白不管你弹多少次，用户没有需求，没有沟通的兴趣都不可能建立沟通的，反而是逼走用户的行为。
对于咨询框弹窗，潘某人SEO认为能不弹窗就不弹窗，如果非要弹窗，也要抓住正确的时机，在用户停留页面一定时间之后进行，并且如果用户关闭了弹窗，就不要进行反复弹窗的骚扰。
理论上页面内容符合用户的需求，那么理论上必然会主动进行咨询。当然前面也提到了，有一部分人不会主动咨询但是当你发起沟通的时候也会应答。这部分客户比例随着行业的变化会有很大的区别，实践出真知，建议站点可以测试下概率，综合决定有没有必要去冒着违规的风险进行弹窗。
咨询的真谛
站点产生咨询沟通的核心是源于站点的内容，用户决定是否与你沟通全凭页面输送讯息。需求永远是咨询的充分必要条件，咨询按钮及咨询窗口都是服务于此的承载工具，并左右用户的咨询行为。
当然错误的咨询按钮设置和弹窗会导致咨询量的流失。所以，你决定好要怎么去处理咨询按钮及弹窗呢！
